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Venez vivre à l'heure des MBA ESG !
Quand il n’invente pas des jeux de société – avec un plateau, des cartes et des dés – Victor Nicaud navigue dans l’univers de la donnée : il est product owner chez Datakili. Retour sur le parcours de ce jeune homme de 28 ans qui a très vite su qu’il voulait exercer un métier avec une forte dimension de contacts humains.
Victor aime le concret. Aussi, après son bac, il s’engage dans une formation en Technique de commercialisation qu’il choisit de suivre en alternance : la PME docnGO l’accueille. Et s’il reconnaît que ce format est exigeant, il y voit trois grands avantages :
La possibilité d’alternance deviendra alors un critère pour ses futurs choix de formation. A l’issue de son DUT, Victor s’oriente vers un Mastère en marketing stratégique et innovation. Pendant 3 ans, il va développer ses compétences à la fois sur la dimension marketing stratégique et sur la dimension innovation. Et il va continuer à mettre son expertise au service de la même PME. Ce contrat de confiance avec docnGO permet ainsi à Victor :
En revanche, lorsqu’il rédige son mémoire de Mastère, Victor s’interroge : « en tant que marketeurs, nous sommes habitués à nous servir des données fournies pour nos ciblages. Ces données sont-elles vraiment pertinentes ? Comment bien les utiliser si nous n’en comprenons pas parfaitement l’origine ? » Un questionnement qui l’incite à se former ; dans la data cette fois.
Victor fait le choix de continuer sur sa lancée. Son objectif est de maîtriser la chaîne de valeur autour de la data :
Grâce à un ami, il découvre le MBA Big data de l’ESG. Le programme remplit les objectifs de Victor. L’alternance est possible. Pas que de la théorie mais aussi beaucoup de pratique. Un enseignement assuré par des professionnels qui exercent en entreprise. Ce sera donc le MBA Big Data de l’ESG !
Durant son MBA, Victor intègre AI&Data. A l’issue de sa formation il est embauché comme consultant data marketing. Ses missions consistent alors principalement en des audits qualité sur les données des clients et en la recherche d’axes d’amélioration.
Après quelques mois, il rejoint une filiale – Datakili – et devient product owner.
Datakili est un éditeur de logiciels en mode Saas. Spécialiste du parcours clients omnicanal, la start-up assoit son expertise sur l’analyse et la mise en perspective de données issues de différentes sources : CRM, applications mobiles, sites web, calls centers… Victor précise : « Les entreprises clientes de Datakili souhaitent améliorer les parcours, la satisfaction client, le CA, les taux de transformation… En analysant les parcours clients, notre objectif est alors de répondre aux questions que les responsables marketing de nos clients se posent : quels points de contacts sont privilégiés, quelle performance ont nos campagnes… ».
Aujourd’hui, Victor réalise la synthèse de tous les enseignements dont il a bénéficié. En tant que product owner il est le maître des évolutions de l’outil mis à disposition des clients. Il joue le rôle d’intermédiaire entre les clients et les équipes de développement. Il contribue à structurer les besoins :
Le poste de product owner de Victor intègre également une dimension de consultant et d’animation de portefeuille clients :
Enfin, Victor est un manager. Il encadre aujourd’hui 2 collaborateurs : un UX designer et un consultant avant-vente.
Victor apprécie particulièrement l’esprit start-up de Datakili. Dans cette petite équipe de 10 personnes règne un esprit presque familial où la dimension humaine est prépondérante.
L’équipe est construite autour de qualités communes. La principale est la rigueur ; sans elle, coûts et délais s’envolent. Il faut également être rapide, collaboratif, curieux, polyvalent et… agile. L’objet même de Datakili - la donnée – exige une réelle agilité intellectuelle. Agilité encore avec le processus de développement produit, reposant sur la méthode Agile… Agilité toujours quand Victor endosse des rôles complémentaires à celui de product owner : il assure des missions de communication en animant des webinars, en rédigeant des articles de blogs pour le site Internet de l’entreprise.
Dès son arrivée chez Datakili, Victor a été associé à un projet ô combien structurant pour la start-up : le redimensionnement et la transformation de leur logiciel phare, alors devenu difficilement maintenable. Ses contributions et la reconnaissance qu’il a obtenue nourrissent encore sa motivation.
Les plans de développement de l’entreprise le rendent confiant dans son avenir : une levée de fonds est en cours et devrait permettre la conquête d’une toute nouvelle clientèle, et le recrutement de nouveaux cadres de la data. Dans cette future configuration, Victor souhaite demeurer product owner et développer son rôle de manager auprès des nouveaux consultants recrutés.
Que ce soit avec ses collègues ou ses clients, l’ambition qu’avait Victor d’exercer un métier avec de nombreux contacts humains est pleinement exaucée.
Vous aussi, vous avez envie de travailler dans la data ? L’ESG propose différents programmes :
Le MBA Big Data des MBA ESG
C’est le programme que Victor a suivi. Ce MBA (titre RNCP Niveau 7 certifié) forme les responsables marketing de demain en développant la formation selon un axe data :
Pour plus d’information : MBA Big Data – Chief Data Officer
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