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L’acronyme MOA signifie maître d’ouvrage ou maîtrise d’ouvrage. Cet acronyme se rapporte souvent à une personne morale (entreprise, service).
Dans le cadre d’un projet informatique, le maître d’ouvrage est celui qui en est à l’origine, ou qui pilote le projet pour le compte d’un client (si c’est un consultant par exemple). Il se charge de confier la réalisation de ce projet informatique à un ou plusieurs prestataires. Le maître d’ouvrage est responsable de définir les besoins du client, de produire un cahier des charges précis et d’inscrire au contrat les responsabilités de chacune des parties.
Le MOA est à différencier du MOE. Le maître d’ouvrage est le client ou représente le client qui passe commande. Le MOE est le maître d’œuvre, ou lead developper, en charge de concevoir le produit informatique demandé. Il dirige l’équipe de développeurs et est le référent technique sur la faisabilité du projet.