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Devenir Community Manager

Le Community Manager est le représentant de son entreprise sur le web. Son rôle consiste à fédérer et gérer la communauté des internautes autour de la marque, du produit ou du service, via l’animation des réseaux sociaux. Il crée des contenus (articles, newsletter, images, vidéos, jeux concours, etc) en fonction de sa cible et évalue ensuite l’impact de ses actions sur la communauté d’internautes.

Son objectif est de rendre son entreprise visible sur le web et ainsi de développer sa notoriété et sa e-réputation. Cette démarche d’échange avec le consommateur, donne une dimension plus humaine et accessible, ce qui crée une fidélité forte.

Pour devenir Community Manager, vous pouvez intégrer le MBA E Business de l'école MBA ESG!

Missions principales

  • Veille concurrentielle, commercial, d’e-réputation
  • Participe au développement de la stratégie de communication 
  • Production de contenus sur le net (éditorial, photo, vidéo, son)
  • Animation de communautés
  • Planification des posts (contenus)
  • Interaction avec ses membres (réponses aux questions, création d’échanges)
  • Conversion de ses internautes en relais d’informations
  • Evénements (conception, mise en place, communication en rapport...)
  • Augmenter la présence digitale et accroître la visibilité de la société sur le web
  • Fidéliser et acquérir de nouveaux clients

Compétences et qualités requises

  • Autonomie et réactivité
  • Ecoute et curiosité
  • Modérateur et diplomate 
  • Stratège
  • Bon communiquant et bon rédacteur
  • Notions de graphisme / Design
  • Culture web et connaissance du secteur de l'entreprise
  • Compréhension des mécanismes communautaires
  • Connaissance et maîtrise des différents réseaux sociaux
  • Connaissance du SMO (Social Media Optimization) et des principales règles du référencement

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MBA ESG - dégradé - Background