Il s’agit d’une société œuvrant dans le développement et la mise à jour de plateformes internet. Les premières agences web sont apparues au milieu des années 90 et se sont focalisées sur la création de sites. Elles diffèrent des agences de communication traditionnelles dans la mesure où celles-ci ne s’intéressent pas uniquement au secteur du web. En raison de la spécialisation des métiers liés à internet, les agences web offrent des prestations plus adaptées que les agences généralistes. À ce titre, les activités proposées par une web agency vont maintenant au-delà de la création de sites afin de proposer le référencement, l’intégration ou encore le community management.
Le rôle d’une agence web est de proposer une offre internet qui correspond aux différents projets apportés par les clients. Pour y arriver, elle doit appréhender les projets dans leur globalité afin de trouver la solution la mieux adaptée. Il peut s’agir d’un site statique, unique, basé sur un template ou la refonte d’une plateforme déjà existante. L’optimisation SEO ainsi que l’hébergement de sites figurent également dans son registre d’activités.
