Catherine Headley, responsable pédagogique MBA ESG et auteur de La boîte à outils de la Stratégie digitale omnicanale

La boîte à outils de la Stratégie digitale omnicanale : le guide indispensable des bonnes pratiques digitales !

Après La boîte à outils du digital entrepreneur, Catherine Headley, responsable pédagogique du MBA E-business, co écrit La boîte à outils de la Stratégie digitale omnicanale avec Catherine Lejealle. Cet ouvrage pratique, accessible à tous les entrepreneurs, propose des outils et des bonnes pratiques pour renforcer son efficacité online.

Internet a révolutionné à la fois le parcours client que la stratégie des marques offrant de nouveaux canaux et la relation avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir sur différents devices (mobile, ordinateur, tablette, bracelet connecté..), sur différents canaux aussi bien en ligne qu’hors ligne. On comprend bien que la stratégie digitale des entreprises - grandes marques, petites entreprises, start-up, en B to C qu’en B to B voir en B to B to C s’est vraiment complexifiée.

Qu’il s’agisse d’acquisition, via les moteurs de recherche ou d’affiliation, de ciblage en temps réel, de fidélisation, ce livre traite de tous les outils indispensables pour relever les défis qui sont autant d’opportunités pour les entreprises.

Cet ouvrage pratique, écrit par Catherine Headley, experte en stratégie d’acquisition digitale et Catherine Lejealle, ingénieur télécom et Docteur en sociologie, et préfacé par Laurent Baudart, Délégué général du Syntec Numérique, permettra à tous d’appréhender les nouveaux enjeux on et offline et à utiliser au mieux les outils du digital.