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Market Intelligence Day

MBA ESG - market intelligence day

Le Market Intelligence Day se tiendra le Jeudi 20 Juin sur le Campus des MBA ESG. Cet événement est dédié à la « Global Experience » (Client, Consommateur,Collaborateur, Utilisateur, Marques …). Leur objectif est de proposer aux étudiants en MBA ESG un panorama des principes, méthodes,business models et technologies qui accompagnent et facilitent ces évolutions.

 

Un parcours à la carte : 

L’Amphithéâtre accueillera le programme de conférences thématiques. En parallèle, les étudiants en MBA ESG pourront participer à des Workshops Solutions en Salle Experts. Un espace Partenaires-networking sera également ouvert toute la journée.

 

Le programme de la journée :

Grand Amphithéâtre : Conférences & Débats

  • 9h00/9h30. De l'Experience-Client à la Global Experience. L'innovation technologique au service de la stratégie

    Intervenants :
    - Laurence Dubrovin (Teknowlogy Group _ CXP)
    - Christophe Chaptal de Chanteloup (Experience Makers)
    - Isabelle Macquart (Expérience Makers)

  • 9h30/10h15. Conférence d'ouverture. « la Global eXperience et la transformation numérique du marché : stratégie, enjeux métier, technologies et éthique »

    Intervenants :
    - Christophe Chaptal et Isabelle Macquart (Experience Makers) reçoivent un "Grand Témoin"
    - Clothilde Morgan de Rivery. Chef de marché métropoles, régions et départements - Pôle marketing - Banque des territoires - Groupe Caisse des Dépôts"
    - Laurence Dubrovin (teknowlogy Group - CXP) reçoit un "Grand témoin" :
    - Bruno Dufay. Docteur en IA. Auteur

  • 10h45/11h30. RGPD et CRM : comment se mettre en conformité ?

    Intervenants :
    - Gérard Haas, Avocat spécialiste en droit du numérique et propriété intellectuelle.
    - Florence Bonhomme, Product Manager CRM, Coheris

  • 11h45/12h30. Voix du Client et Intelligence Artificielle. Indicateurs clés, analyse, prise de décision

    Intervenant :
    - Christian Langevin, Directeur Général Qwam Content Intelligence

  • 13h00/13h45. Expérience 360°. Interactions marques / clients / médias. Personnalisation, agilité, plateforme multicanal
  • 14h00/14h45. Convergence des disciplines : Processus métiers, CRM, BPM et Data…. Une histoire commune bpm'online et Kompass


    Intervenants :
    - Gilles Tyssier, DG France Kompass
    - Xavier Salesse, DSI Groupe Kompass
    - Stéphane Banon, Directeur Associé ProcessFirst/bpm'online
    - Olivier de Chantérac, Directeur Associé ProcessFirst/bpm'online

  • 15h00/15h45. Strategic Research : clients, fournisseurs, concurrents, marchés, législation, image...

    Intervenants :
    - Marina BELLOT, experte en veille responsable Scope Veille Augmentée
    - Philippe BRUN, dirigeant d'Actualis Sas - First Eco

  • 16h00/16h45. Pas de Market Intelligence sans Data Asset

    Intervenants :
    - Olivier QUEVAL-BOURGEOIS (Fondateur de AQUILA Advanced et concepteur du Data Asset Management)
    - Gilles CAVALLI (Fondateur de AGRIFIND et Client utilisant le Data Asset Management)

  • 7h00/17h45. L'expérience clients est un incontournable pour toute organisation : offrir à ses publics cibles une expérience optimale est un gage de rentabilité et de pérennité

    Intervenants :
    - Monique Large, consultante en innovation Pollenconsulting.
    - Isabelle Macquart, Directrice associée Experience Makers.
    - Christophe Chaptal de Chanteloup, Directeur associé Experience Makers.

  • 17h45/18h15. Alors, vous en avez pensé quoi de cette journée ! Et l'an prochain, on fait quoi ?

    Intervenants :
    - Grand Témoin : Blandine Guégan (DCF)
    - Jacqueline Sala (Veille Magazine) demandera à plusieurs membres du comité stratégique de nous rejoindre pour partager quelques témoignages sur cette 1ère édition

SALLE EXPERTS : Workshops & Ateliers Solutions

  • 10h45/11h30. Workshop bpm'online : Plateforme de nouvelle génération pour l’automatisation de vos processus (BPM) et la gestion de vos relations clients (CRM)

    - Stéphane Banon, Directeur Associé ProcessFirst/bpm'online
    - Olivier de Chantérac, Directeur Associé ProcessFirst/bpm'online

  • 11h45/12h30. Expérience clients, comment font les meilleurs : Lego, N26

    - Isabelle Macquart, directrice associée Experience makers
    - Christophe Chaptal de Chanteloup, éditeur de Design fax et administrateur de l'APCI et directeur associé d’Experience makers

  • 13h00/13h45. Passer de l'invention à l'innovation grâce au collaboratif : nouveaux usages en co-conception

    - Bertrand Cochet, Experience Design Strategist. Vahumana

  • 14h00/14h45. Workshop. GFII. SMART DATA, SMART INSIGHTS

    - Alain Beauvieux- Intelligence2Day
    - Eric Debonne - SOLACI

  • 15h00/15h45. "Know your customer". Les Key Account Managers en première ligne
    - Alain Beauvieux, Senior Advisor
    - Zineb Badjji, consultante
    - Élisabeth Jousse, Expérience de KAM dans la presse spécialisée.
  • 16h00/16h45. Workshop. Personnalisation en temps réel,un comparatif explicite entre 2 technologies d'IA

    - Jean-Pierre Malle, m8
    - Jean-Luc Bernard, Netwave

Jeudi 20 Juin de 9h à 18h

Inscription gratuite & obligatorie : http://bit.ly/2XiuB1u

Amphithéâtre - Campus Philippe Auguste 
35 Avenue Philippe Auguste 75011 Paris